配送業者について

当店では、福山通運、佐川急便、日本郵政の配送業者を利用しております。
ご注文内容に応じて、最適な配送業者を当店が選定いたします。
配送業者のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

複数住所への配送

現在、1回のご注文で複数の配送先への発送は対応しておりません。
お手数ですが、配送先ごとに別々にご注文をお願いいたします。

お届け日について

お届けまでの日数は、商品の在庫状況やご注文内容によって異なります。

• 在庫がある商品： お支払い確認後、通常7営業日以内に発送いたします。
• 受注生産品・カスタム商品： 納期は個別にご案内いたします。最大で約5か月かかる場合があります。
• 在庫品と受注生産品を同時にご注文いただいた場合： すべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。

お届け日の変更はお受けできない場合がございます。ご注文に関してご不明な点がございましたら、お早めにご連絡ください。

送料について

送料の確認方法：
送料はご注文内容の確認画面に表示されます。ご注文確定前に必ずご確認ください。

送料はご購入商品の点数に応じて自動的に計算されます。

発送完了メールについて

ご注文商品の発送が完了次第、自動的に発送完了メールをお送りします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送状況の確認

商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。
各配送業者のウェブサイトにて、リアルタイムで配送状況をご確認いただけます。
なお、一部の配送業者では、追跡番号の反映に時間がかかる場合があります。

商品が破損して届いた場合

当店の商品（弓具を含む）は繊細であり、輸送中の温度・湿度・衝撃などの影響を受ける可能性があります。
製造上の不良と輸送中の破損の判別が難しいため、一律の返品・交換対応は基本的に行っておりません。

ただし、著しい破損や明らかな不良があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
梱包状態や商品の写真、状況の説明などをもとに、個別に丁寧に対応させていただきます。